ewz ist für die Stromversorgung in der Stadt Zürich, in Mittelbünden und im Bergell zuständig. Bei Stromausfällen ausserhalb dieser Gebiete informieren Sie sich bitte direkt bei Ihrem Stromanbieter.
Stadt Zürich: Stromausfall melden
Sind Sie in der Stadt Zürich von einem Stromausfall betroffen? Bitte melden Sie uns den Ausfall per Telefon oder E-Mail.
Mittelbünden & Bergell: Stromausfall melden
Sind Sie von einem Stromausfall in Mittelbünden oder im Bergell betroffen? Bitte melden Sie uns den Ausfall per Telefon oder E-Mail.
Störungen bei Fernwärme sowie bei Strassenbeleuchtung und öffentlichen Uhren melden Sie hier direkt. Informationen zu aktuell bekannten Störungen im Fernwärmenetz finden Sie ebenfalls hier.
Bekannte Störungen Wärme
Derzeit sind keine Wärme-, Kälte- oder Fernwärmestörungen bekannt.
Störung Wärme melden
Sind Sie im ewz-Versorgungsgebiet von einer Störung betroffen? Bitte melden Sie diese.
Öffentliche Anlage melden
Melden Sie defekte öffentliche Uhren oder Strassenbeleuchtungen schnell und einfach:
Mögliche Ursachen
- Hoher gleichzeitiger Stromverbrauch im Haushalt
- Defekte Sicherung oder ausgelöster Leitungsschutzschalter
- Beschädigtes Kabel, z. B. durch Bauarbeiten
- Kurzschluss in einer Trafostation oder einem Unterwerk
- Störung an einer Hochspannungsleitung
- Grössere Unterbrüche im Schweizer oder europäischen Stromnetz
Verhalten bei Stromausfall
- Schalten Sie Geräte wie Herd, Musikanlage, Fernseher, Computer, Modem oder Werkzeuge aus
- Lassen Sie einfache Lampen eingeschaltet – sie zeigen, wann der Strom zurück ist
- Öffnen Sie Kühl- und Gefriergeräte möglichst nicht und räumen Sie diese erst nach ca. sechs Stunden ohne Strom aus
- Informieren Sie Kinder und ältere Personen
Aktivieren Sie unseren Service «Stromausfall-SMS», um in Zukunft schnell über eine Störung Ihres Stromanschlusses in der Stadt Zürich informiert zu werden. Sie erhalten innerhalb von 30 bis 60 Minuten eine Nachricht über die voraussichtliche Dauer einer Störung und eine weitere, sobald der Strom wieder verfügbar ist.
ewz haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden durch Stromausfälle, und zwar unabhängig von der Ursache des Ausfalls. Dies ist im Reglement über den Betrieb des Verteilnetzes und die Energielieferung geregelt.
Gemäss Reglement müssen unsere Stromkund*innen dafür sorgen, dass bei einem Stromausfall weder Personen noch Sachen in Gefahr sind. Auch dann, wenn der Strom überraschend ausfällt. Sie müssen deshalb ihre technischen Systeme selbst gegen Stromunterbrüche und Stromschwankungen schützen.
Stromausfälle können durch geplante Arbeiten oder unerwartete Ereignisse entstehen. ewz informiert frühzeitig über planbare Unterbrüche, etwa bei Wartungs- oder Bauarbeiten. Ungeplante Ausfälle entstehen zum Beispiel, wenn Kabel bei Bauarbeiten beschädigt werden.
Aktuelle Störungsmeldungen im Versorgungsgebiet von ewz finden Sie unter ewz.ch/störung sowie auf dem Kanal von ewz auf X. Dort wird laufend über Ursachen und Fortschritte bei der Behebung informiert.
ewz ist für das Stromnetz in der Stadt Zürich, in Mittelbünden und im Bergell zuständig. Bei Stromausfällen ausserhalb dieser Gebiete informieren Sie sich bitte direkt bei Ihrem Stromanbieter.
Bei Spannungsschwankungen oder optischen bzw. akustischen Störeinflüssen können Sie bei ewz eine Spezialmessung beauftragen:
Factsheet Spezialmessung
Bestellformular Spezialmessung
