Die Datenschutzerklärung von ewz gibt Auskunft darüber, wie ewz mit Ihren Personendaten umgeht, welche über Sie bearbeitet werden.


1. Allgemeines.

 

Diese Webseite wird von ewz betrieben.

ewz macht im Rahmen des Öffentlichkeitsprinzips wichtige Informationen im Internet allgemein verfügbar. Es kann nicht verhindert werden, dass sich die typischen Risiken der von ewz im Internet zur Verfügung gestellten Informationen in einzelnen Fällen verwirklichen. Die Nutzung der Website kann deshalb nur unter folgenden Voraussetzungen und Einschränkungen erfolgen:

 

2. Verfügbarkeit.

 

ewz behält sich vor, einzelne Funktionalitäten oder Informationsangebote zu ändern, neu zu gestalten oder ohne Vorankündigung vom Netz zu nehmen. Für Folgen, wenn gewisse Informationen nicht mehr oder nicht mehr in der bisherigen Form zur Verfügung stehen, kann ewz folglich nicht haftbar gemacht werden.

ewz kann nicht gewährleisten, dass seine elektronischen Informationsangebote sowie die angebotenen Funktionalitäten (wie z.B. eine Suchfunktion) jederzeit störungsfrei benutzt und die abgefragten Informationen reibungslos und fehlerfrei übertragen werden können.
ewz kann nicht dafür einstehen, dass die von ihm im Internet zur Verfügung gestellten Informationen jederzeit aktuell und vollständig sind und alle möglichen Sachverhalte berücksichtigen.

 

3. Datenerfassung.

3.1. Bei Zugriff auf die Website.

 

Beim Zugriff auf die Website von ewz werden Daten zum Zwecke der Systemsicherheit erfasst.

Folgende Protokolldaten werden beim Zugriff auf die Website gespeichert:

  • Ihre aktuelle IP-Adresse

  • Ihr Betriebssystem und Browsertyp (User Agent)

  • Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs

  • Die aufgerufenen Seiten

  • Ihren Internet Service Provider (ISP)

Die erhobenen Verbindungsdaten werden während maximal zwölf Monaten aufbewahrt.

 

3.2  Dienstleistungen über die Website.

Sie haben die Möglichkeit, verschiedene Dienstleistungen über die Website zu bestellen oder zu nutzen. Zu diesem Zweck werden folgende personenbezogene Daten erfasst und gespeichert:

  • Ihr Name und Vorname

  • Ihre Adresse

  • Ihre Telefonnummer

  • Ihre ewz-Kundennummer

  • Ihr ewz-Vertragskonto

  • Ihre E-Mailadresse

  • Die von Ihnen bestellten ewz-Produkte

Ihre Personendaten werden für die Lieferung von Energie- und weiteren Produkten und Dienstleistungen sowie für die Abrechnung und Marketingzwecke erhoben und gespeichert.

Die erhobenen Daten werden gemäss den einschlägigen gesetzlichen und regulatorischen Vorgaben bei ewz während der ganzen Dauer des Rechtsverhältnisses sowie während fünf Jahren nach Beendigung, aufbewahrt. Danach werden die Daten gelöscht. Für Stromprodukte gelten insbesondere das Stromversorgungsgesetz (StromVG, SR 734.7), die Stromversorgungsverordnung (StromVV, SR 734.71) sowie das Reglement über den Betrieb des Verteilnetzes und die Energielieferung des Elektrizitätswerks der Stadt Zürich (ewz) (AS 732.210).

4. Auswertungen zum Verhalten der Nutzerinnen und Nutzer.

Beim Zugriff auf die Website erfasst ewz Daten für anonyme Statistikauswertungen. Die Auswertungen erfolgen mit dem Webanalyse-Service «Adobe Analytics». Folgende Daten werden an den Webanalyse-Service übertragen:

  • Ihre aktuelle IP-Adresse

  • Ihr Betriebssystem und Browsertyp (User Agent)

  • Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs

  • Die aufgerufenen Seiten

  • Allgemeine Informationen über den Internet Service Provider (ISP)

Personenbezogene Daten werden nicht gespeichert. Die IP- Adresse wird vollständig anonymisiert gespeichert und in dieser Form für die Geo-Lokalisation verwendet.

Die Nutzer/-innen haben die Möglichkeit, der Verwendung des Webanalyse-Service jederzeit auf der Website des Webanalyse-Service-Anbieters (http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html) zu widersprechen. Auf die Funktionalitäten der Website hat dies keinen Einfluss.

 

5. Vertraulichkeit und Integrität bei Datenübermittlung.

Bei einer Datenübermittlung (z.B. mittels eines zur Verfügung gestellten Kontaktformulars oder per E-Mail) an ewz kann weder eine vertrauliche noch eine zuverlässige Datenübertragung gewährleistet werden. In der Regel antwortet ewz auf solche Kontakte ebenfalls elektronisch. Dafür kann wiederum weder Vertraulichkeit noch Integrität der übermittelten Daten zugesichert werden. Daher sollten keine vertraulichen Daten elektronisch übermittelt werden. Ausgenommen sind Internetangebote, bei denen ausdrücklich auf eine gesicherte Datenübertragung hingewiesen wird. In solchen Fällen werden die besonderen Sicherheitsvorkehrungen gewöhnlich angezeigt (z. B. durch https oder ein Schlüssel- bzw. Schloss-Symbol).

 

6. Weitergabe von Daten an Dritte.

ewz darf Ihre Personendaten an Dritte weiterleiten, welche im Auftrag von ewz für die Erfüllung der genannten Zwecke oder sonstiger Geschäftstätigkeit (inkl. Marketingtätigkeit) von ewz Dienstleistungen erbringen. Diese Personen oder Firmen erhalten Zugang zu den Personendaten soweit es zur Erledigung ihrer Aufgaben erforderlich ist. Sie bearbeiten die Personendaten ausschliesslich nach Anweisung von ewz und sind vertraglich verpflichtet, den Datenschutz zu wahren.

 

7. Verwendung von Cookies.

Die Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die Internet-Einstellungen speichern und bei einem erneuten Besuch von der Website wieder ausgelesen werden können. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie informiert werden, wenn ein Cookie an den Browser übermittelt wird. Sie können dann selbst entscheiden, ob Sie ein Cookie akzeptieren wollen oder nicht. Wenn Sie keine Cookies wünschen, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass eingehende Cookies nur nach Ihrer Bestätigung gespeichert oder aber generell abgewiesen werden. Wir empfehlen Ihnen, die Cookies zu akzeptieren, denn Sie erleichtern Ihnen das Navigieren. Wenn Sie Cookies blockieren, können Sie möglicherweise die interaktiven Funktionen auf dieser oder einer anderen Internetseiten nur beschränkt nutzen.

 

8. Third-Party Cookies und Tracking-Integrationen: Capture Media AG Tracking

Auf dieser Webseite ist das Trackingscript von Capture Media AG (nachfolgend «Capture») integriert. Durch das Trackingscript von Capture werden anonyme Nutzerinteraktionen auf der Webseite gemessen und analysiert. Zu diesen Nutzerinteraktionen zählen Sitzungen, Verweildauern, Clicks, Hovers, Scrolltiefen, Element-Sichtbarkeiten und andere Engagements. Capture speichert alle Interaktionsdaten anonym. Das bedeutet, dass Capture die gesammelten Daten keiner spezifischen Person zuordnen kann.

Datenschutzerklärung und Widerrufsbelehrung
http://capturemedia.ch/data-protection/20180713_ewz_de/

 

9. Links zu anderen Internetseiten.

ewz hat keinen Einfluss auf externe Seiten, auf die es verlinkt. ewz kann in Bezug auf die externen Seiten nicht gewährleisten, dass die darin enthaltenen Informationen richtig sowie frei von Malware (wie z.B. Viren) sind und dass die Datenschutzgesetzgebung auf den externen Seiten eingehalten wird. ewz kann ebenfalls nicht garantieren, dass diese Links stets einwandfrei funktionieren und unabänderlich auf dieselben Inhalte verweisen. Aus diesen Gründen kann ewz keine Haftung übernehmen für diese Seiten.

 

10. ewz-Newsletter.

Sie erhalten unseren elektronischen Newsletter, welcher Sie über Neuigkeiten, Angebote, Dienstleistungen, Spezialangebote, Veranstaltungen u. ä. von ewz informiert. Sie  können den Newsletter jederzeit über einen Link am Ende des Newsletters, per E-Mail an die E-Mailadresse kundenzentrum@ewz.ch oder per Telefon (Tel. 058 319 47 00) abbestellen.

 

11.  Datensicherheit.

ewz bedient sich geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten Personendaten zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden fortlaufend angepasst und verbessert.

 

12. Auskunft, Berichtigung, Löschung.

Wenn Sie Auskunft über eigene Personendaten wünschen oder Personendaten über sich ändern, widerrufen, löschen oder sperren lassen möchten, kontaktieren Sie bitte das ewz-Kundenzentrum (Tel. 058 319 47 00; E-Mail: kundenzentrum@ewz.ch).

 

13. Aktualisierung der Datenschutzerklärung  sowie der Nutzungsbedingungen.

ewz behält sich vor, diese Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Bitte lesen Sie daher diese Erklärung regelmässig, Änderungen werden jeweils über diese Internetseite publiziert.

 

Letzte Aktualisierung: Juli 2018