En tant que cliente ou client privé, grâce à Mon ewz , vous gardez toujours un œil sur votre consommation quotidienne (la veille) d’électricité. De plus, avec notre conseil numérique en énergie, vous pouvez optimiser votre consommation pour économiser de l’énergie et de l’argent.
Après une période de transition, votre facture d’électricité passera au décompte individuel – les factures d’acompte disparaîtront. Désormais, les résidents et résidentes recevront une facture effective tous les trois mois. Facture numérique plutôt que papier? S’inscrire
Plus personne ne doit venir relever votre consommation d’électricité, car vos données de consommation sont transmises automatiquement une fois par jour.
Nous vous informons en temps utile de la date de remplacement du compteur par courrier. Dans la plupart des cas, vous n’avez pas besoin d’être sur place. Si votre présence est toutefois nécessaire, nous vous en informerons au préalable.
Il est possible que le courant doive être coupé pendant environ une demi-heure pour le changement du compteur électrique. Il en va de la sécurité des installateurs. Pour savoir ce que vous devez faire préalablement en cas de coupure de courant, consultez cette notice.
Vous pouvez consulter à tout moment les données de consommation de votre Smart Meter sur le portail client «Mon ewz». Vous avez dès lors besoin d’un accès à «Mon compte» de la Ville de Zurich ainsi que de votre numéro de client ewz. Vous le trouverez par exemple sur votre facture d’électricité ewz.
Si, après l’enregistrement, le lien vers les données de consommation n’est pas visible ou si un message d’erreur apparaît, veuillez actualiser la page quelques minutes plus tard. Merci de votre compréhension.
Veuillez prendre contact avec nous par e-mail à l’adresse verteilnetze.sdat@ewz.ch si...
... nous pouvons créer pour vous un accès séparé au portail Smart Meter pour les entreprises. Pour ce faire, veuillez nous communiquer vos données client, y compris une liste des données que vous souhaitez consulter (adresses ou points de mesure).
… ou vous êtes déjà enregistré-e comme entreprise et que vous avez d’autres questions.
Telefonisch:
Montag bis Freitag
8-17 Uhr
Vor Ort:
Montag bis Freitag
10-13 Uhr und 14-17 Uhr
Nous respectons les directives relatives à la protection des données en rapport avec les compteurs électriques intelligents qui sont définies à l’article 8d, paragraphe 2 de l’Ordonnance sur l’approvisionnement en électricité (OApEl). Les composants d’un système de mesure intelligent (matériel et logiciel) doivent répondre à des exigences strictes en matière de sécurité des données. Le respect de ces exigences est contrôlé par l’Institut fédéral de métrologie (METAS) et approuvé par une certification.
Selon l’article, 8d, al. 2 de l’OApEl , les données des compteurs intelligents ne peuvent être transmises à certains acteurs autorisés sans le consentement des personnes concernées que sous une forme pseudonymisée ou agrégée de manière appropriée. Les objectifs d’utilisation sont réglés à l’article 8, al. 3 de l’OApEl.
Si aucune des utilisations prévues à 8 al. 3 OApEl , les données ne peuvent être transmises qu’avec le consentement de la clientèle d’ewz.